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Humanité et Satisfaction.

Notre plus belle satisfaction sera la vôtre. Nous mettons tout en œuvre
pour que nos prestations soient réalisées avec chaleur et humanité dans le respect de l'autre.

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OXYGENERATION - Association loi 1901
382, Chaussée Denis Papin, Maison Médicale Sainte Anne, 59200 Tourcoing
03 20 35 51 83 - contact@oxygeneration.fr
Identification R.N.A. : W595014385

Questions fréquentes à Oxygénération

Oxygénération répond à touts vos questions

Les questions qui suivent sont les questions les plus fréquemment posées concernant le service d'aide à domicile pour les personnes âgées et handicapées.

  • Comment choisissez-vous vos auxiliaires de vie ?
    Toutes nos assistantes de vie doivent pouvoir justifier d'une solide expérience qui sera validée par notre Direction. Le Diplôme d'État d'Auxiliaire de Vie Sociale (DEAVS) est obligatoire pour toute intervention d'aide à la toilette et de change, et est donc demandé lors du recrutement. Au cours d'un entretien individuel, le responsable du recrutement détermine les motivations et les attentes. Chaque auxiliaire de vie sélectionnée répond au savoir faire et au savoir être demandés par la personne âgée et sa famille.
  • Comment procédez-vous à la formation de vos auxiliaires de vie ?
    Dans le cadre de son intégration au sein de l'association, chaque auxiliaire de vie bénéficie d'une formation dédiée. Cette formation leur fournit des méthodes, des idées complémentaires et leur permet d'utiliser leurs acquis d'une façon plus pratique et efficace pour entretenir et préserver l'autonomie de la personne âgée ou handicapée, tout en optimisant l'aide technique et l'accompagnement psychologique.
  • Puis-je participer dans le choix de mon auxiliaire de vie et/ou (puis-je) la rencontrer à l'avance ?
    Oui, bien entendu. Au cours d'une première rencontre avec la personne âgée et/ou sa famille, OXYGENERATION identifie les besoins techniques et psychologiques de la personne à prendre en charge. Nous vous proposons ensuite plusieurs candidatures correspondant au mieux à votre besoin, sous forme de fiches exposant l'expérience, la formation et le comportement professionnel des candidats. Le choix final vous revient.
  • Est-ce que ce sera la même auxiliaire de vie qui viendra à chaque fois ?
    Oui. Nous connaissons l'importance d'avoir toujours affaire à une même personne. Les habitudes, les relations qui se créent, la connaissance du domicile sont autant de facteurs qui permettent d'assurer une qualité irréprochable de la prestation.
  • En quoi OXYGENERATION se distingue-t-elle des autres associations ou sociétés d'aide à domicile ?
    OXYGENERATION est avant tout votre « partenaire de vie ». Nous encadrons nos auxiliaires de vie par des réunions de discussions, nous accompagnons au plus près nos clients par l'identification précise et personnalisée de leurs besoins et par le suivi régulier et réactif de la relation d'aide. Nous apportons tout le professionnalisme et la disponibilité nécessaire pour que nos clients se sentent en confiance, respectés et entourés.
  • Que se passe-t-il si mon auxiliaire de vie est malade ou absente ?
    OXYGENERATION organise très rapidement le remplacement de votre auxiliaire de vie en vous proposant un profil équivalent.
  • Quels sont vos tarifs horaires ?
    Nos tarifs sont en général de 19 € / heure, soit 9,50 € après réduction d'impôts. Appelez nous pour que nous puissions évaluer votre situation.
    Cliquez ici pour consulter notre grille tarifaire complète
  • Est-ce que OXYGENERATION fournit un service de ménage ?
    Oui, nous fournissons un service complet d'aide ménagère : repas, courses, travaux ménagers, entretien du linge, entretien de la maison, sortie des animaux domestiques...
  • Un contrat est il obligatoire pour bénéficier de vos services ?
    Oui. Ce contrat nous autorise à prendre en charge l'organisation, la mise en place, le suivi et l'encadrement ainsi que les remplacements des assistantes de vie. Ce contrat regroupe les engagements des deux parties, afin de vous protéger.
  • Comment fonctionne la réduction d'impôts de 50 % ?

    OXYGENERATION possède l'agrément qualité délivré par l'Etat.
    A ce titre, toutes les sommes versées à OXYGENERATION au cours d'une année sont directement déductibles de vos impôts de l'année suivante, à hauteur de 50 % et dans la limite d'un plafond maximum de dépenses annuelles de 12 000 € (soit une réduction maximale de 6 000 € par an, sauf exceptions) pour l'année 2010*.

    Ce plafond de dépenses annuelles est majoré de 1 500 €** :

    • - pour chaque membre du foyer fiscal âgé de 65 ans et plus,
    • - pour toute personne dont l'ascendant est âgé de plus de 65 ans et bénéficiant de la réduction d'impôt versée en cas d'emploi d'un salarié travaillant à la résidence de cet ascendant.

    Ce plafond est porté à 20 000 € (soit une réduction maximale de 10 000 €) :

    • - pour les contribuables qui étant eux-mêmes invalides ou ayant à leur charge une personne invalide sont dans l'obligation d'avoir recours à l'assistance d'une tierce personne (disposant d'une carte d'invalidité de 80 %*** ou d'une pension d'invalidité de 3ème catégorie),
    • - ou si un des enfants à charge ouvre droit au complément d'allocation d'éducation de l'enfant handicapé (AEEH).

    * Il s'agit de la totalité des sommes que l'Association OXYGENERATION vous a facturées au cours de l'année 2010.

    ** L'application de ces majorations ne peut toutefois pas porter le plafond annuel des dépenses prises en compte pour le calcul de la réduction d'impôt au-delà de 15 000 € (soit une réduction maximale de 7 500 €)

    *** Si la carte d'invalidité est en cours d'attribution, et si la demande a été effectuée avant le 1er janvier 2009, joindre une copie du récépissé ou de l'accusé de réception de la demande.

    Source : http://vosdroits.service-public.fr/F12.xhtml

  • Dans quelle zone géographique intervient OXYGENERATION ?
    Nous intervenons sur l'ensemble sur l'ensemble de la métropole lilloise ainsi que sur la Vallée de la Lys.

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